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Dr. med. Frank Marx Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Ich habe in der Praxis angerufen und wollte einen Termin ausmachen (mein Arzt hat mich hierher geschickt) und die Dame am Telefon war so unglaublich unhöflich und genervt. Ich habe ihr beschrieben, was bei mir bereits festgestellt wurde und dass mein Arzt mir gesagt hat ich solle in dieser Orthopädie einen Termin ausmachen. Daraufhin wurde mir auf ganz arrogante Art und Weise erklärt dass es nicht mal ein einzelner Studiengang ist und dass sie mir nicht helfen kann. Mehrmals wurde das Telefon weggelegt und ich konnte direkt hören wie die Sprechstundenhilfe über mich lästert. Erzählt irgendwas von Achillessehne, was überhaupt nicht das Problem ist, das ich geschildert habe. Anschließen wurde mir weitergeleitet ich könne erst im nächsten Quartal kommen, also wollte ich direkt einen Termin dafür ausmachen. Die Sprechstundenhilfe meinte dann dass das nicht ginge (die Gründe sind mir unbekannt, dachte eigentlich immer je früher desto besser).
Ein menschlicher Umgang gerade in einer Arztpraxis ist das A und O. Ich kann verstehen, wenn jemand mal einen schlechten Tag hat oder dass es auch schwierige Patienten gibt. Nichts desto trotz sollte jeder Patient mit einem frischen Mindset empfangen werden, egal ob in Person oder via Telefon. Einfach enttäuschend, dass ich anscheinend nicht die Erste und sicher auch nicht die Letzte sein werde, der das in dieser Praxis widerfährt.
Unhöflichkeit in Person die Dame am Empfang!!! Ne sowas machen wir nicht, ist egal machen wir nicht. Wir nehmen keine Patienten.
Schon .... wenn man der Bittsteller bei Ärzten sein muss.
Seitdem seine Frau wieder am Empfang ist, habe ich den Orthopäden gewechselt. Unhöflich, inkompetent und unverschämt!
Absolut unprofessionelles umgehen der Sprechstundenhilfe, extrem enttäuschend und unqualifiziert im Umgang mit Patienten.
Dieser "Arzt" ist eine Schande von Orthopäde, bloß nicht hingehen!!! Am Empfang werden die Patienten von seiner Frau frech, unhöflich und sehr entwürdigend behandelt. Es kommt einem vor als hätte sie ihren Beruf verfehlt. Menschen, die nicht gut Deutsch sprechen, werden von ihr ungehalten, schnippisch und beleidigend an die türkischstämmige Sprechstundenhilfe weitergegeben. Von Menschlichkeit keine Spur! Als Arzt hat er eine Versorgungspflicht, der er nicht immer nachkommt. Wichtige Medikamente werden einem verweigert, obwohl mir diese von ihm selbst dringend verschrieben wurden. Argument: Er verdiene nichts an mir ????????.
Obwohl vom überweisenden Arzt gefordert, weigert er sich Rehasport und Manuelle Therapie zu verschreiben. Beim "Gespräch" tippt er nur in seinen Computer und stellt so gut wie keine Fragen, rennt oft aus dem Zimmer und kommt erst nach 10 Minuten ohne Entschuldigung wieder. Die weitere Vorgehensweise wird nicht besprochen, weil er rennt ja ohne sich zu verabschieden aus dem Zimmer. Es erweckt den Anschein, als dass er seinen Beruf hasst, sonst würde er sich nicht so verhalten. Selbiges gilt für seine Frau am Empfang!
Jeder Patient, der sich von ihm schlecht und unmenschlich behandelt fühlt, sollte sich über ihn bei der Ärztekammer beschweren. Vielleicht tut sich ja etwas, wenn er regelmäßig einen Schuss vor den Bug bekommt.
Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.War heute dort,ohne Termin,ohne Überweisung und wurde als Notfall ( da Sie gesehen haben was für Schmerzen ich hatte) dran genommen. Das Empfangsteam kommt vielleicht ein bisschen Rupig rüber aber das nur weil soviele Patienten kommen, ohne Termin, mit Sprachen die kein Mensch versteht. Mich haben Sie total lieb und verständnisvoll behandelt. Der Arzt selber ist noch ein Arzt der sich Zeit nimmt und alle möglichen Untersuchungen bei mir durch geführt hat obwohl er eigentlich im Stress war. Ich werde da auf jeden Fall wieder hingegen. Und ein Fakt ist halt auch wie überall --- wie man in den Wald schreit, so kommt es zurück-- in diesem Sinne liebes Praxisteam, bis bald
Sachlich: ja! Schnell: ja! Aber seit wann ist sachlich und schnell unfreundlich oder inkompetent. Hier wurde uns wirklich geholfen mit der ersten richtigen Diagnose, die Schlimmeres verhindert hat. Hier würden wir mit der gesamten Familie immer wieder hingehen!
War heute morgen in der Praxis und wollte ein Krankenkassenrezept für meine Frau abholen und erfahre, das meine Frau nicht mehr dort Patientin ist. Als Grund wurde mir gesagt, meine Frau wäre laut gewesen und hätte mit einer schlechten Bewertung gedroht. Zu hause zurück erfahre ich von meiner Frau, das sie Schmerzen hatte und den nächsten Tag früh um acht einbestellt wurde, das Wartezimmer war leer. Um 11:00 ist Sie dann unter Schmerzen gegangen.
Nach einer Wartezeit von ca 15.min und der Besprechung von Arzt und Arzthelferin, bekam ich dann ein privates Rezept und las hier die Bewertungen durch. Jetzt ist mir klar wer für den Schlamassel verantwortlich ist. Die Dame an der Rezeption kam mir etwas nervös vor, Sie kanzelte gerade einen Patienten ab, der seine Medikamentenliste nicht im Griff hatte.
Vielleicht haben der Dr. und seine Arzthelferin alle diese Bewertungen nicht gelesen. Sollten sie aber. Fazit: Für die nächste Arzt Praxis, die ich neu aufsuche, werde ich vorher die Bewertungen durchlesen um in aller Deutlichkeit antworten zu können, wenn jemand mit Schmerzen 3 Stunden warten muss.
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