Dr. med. Bernd Kötter

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Unfreundliche, vor den Kopf stoßende Mitarbeiter: Man hörte die Empfangsdame lautstark durch die Tür im Wartezimmer mit den Patienten am Telefon diskutieren. Nach 2 1/2 Stunden Warten konnte ich dann 5 Minuten mit dem Doktor sprechen. Manche Gespräche im McDonald's Drive-In waren länger.

Ich habe mich nicht nur unwohl, sondern auch gedemütigt gefühlt. Nach einiger Zeit brach ich dann wohl im Auto auf dem Weg nach Hause in Tränen aus, weil mir dort Angst gemacht wurde und nichts erklärt wurde.

Denke daran, dein Bauchgefühl lügt nicht.

Trotz Eilüberweisung nach 2 Monaten einen Termin bekommen. Dann 2 Stunden Trotz Termin warten , weil ja offene Sprechstunde war . Die eine Dame an der Anmeldung mit den braunen haaren war ziemlich unfreundlich und pampig.

Ich habe nach 2 Stunden warten den Termin abgebrochen bzw die Praxis verlassen ohne beim Arzt drinnen gewesen zu sein . Es gibt halt auch Leute die arbeiten gehen müssen und nicht de ganzen tag im Wartezimmer sitzen können . Angeblich waren 4 Patienten vor mir

Es wurden aber in den 2 Stunden die ich gewartet habe 5 Patienten aufgerufen .

die wenigen Sterne finde ich schade und nicht gerechtfertigt, daher gebe ich auch ein Feedback. Termine bei Fachärzten sind oftmals mit Wartezeit verbunden. Gerade bei einem Psychiater sollte Zeit keine Rolle spielen, leider zu Ungunsten der Wartenden. Hier kommen Patienten/innen, die teilweise spezielle oder dringende Hilfe benötigen. In diesen Lebenssituationen kann man oftmals nicht nach Uhr oder Termindruck gehen. Ich habe auch sehr lange warten müssen, aber das war mir im Vorfeld bewusst…

„Zeit mitbringen, denn jeder Patient wird ernst genommen um bekommt Hilfe“. Zumindest haben mir das die 4 Personen, die auch schon lange vor mir da waren und warteten, gesagt.

Durch die City-Nähe bin ich während der Wartezeit beim Bäcker gewesen und habe persönliche Sachen und Emails abgearbeitet. Es wurden zwei Patienten vor mir aufgerufen, obwohl ich an der Reihe gewesen wäre. Aber das lag daran, dass diese Leute nur ein Rezept abholen mussten oder von den netten Arzthelferinnen für eine EEG oder VEP Untersuchung terminiert waren.

Das Gespräch mit Dr. Kötter war sehr informativ, und hat mich gestärkt. Dr. Kötter hat genau zugehört, analysiert, die Dinge auf den Punkt gebracht, sich Zeit genommen und mir geholfen. Ein sehr kompetenter Facharzt mit guter Menschenkenntnis. Hätte gerne mehr als 5 Sterne vergeben. Auch die Arzthelferinnen sind sehr bemüht und einfühlsam. Eine Mitarbeiterin, die hier schlecht bewertet wurde, ist lediglich klar und direkt in der Kommunikation und ebenso lösungsorientiert. Damit kam ich persönlich sehr gut klar. Ich hatte insgesamt zwei Gesprächs- und Untersuchungstermine und möchte mich für die Hilfe bedanken. Vielen lieben Dank.

Ich hab 9.30 Termine und bin erst um 12 Uhr dran. Und Dr hat nur kurz angeschaut und Kleinigkeit gefragt und fertig ohne was zu sagen usw..... bin nie wieder und alles umsonst gewartet und ca 4 Euro Parkgebühr bezahlt!

Ich bin sehr zufrieden. Beim ersten Termin nicht Wundern das er einen kaum ansieht sondern nur mitschreibt. Er Notiert sehr genau was man sagt, das muss auch sein.

Es war alles in Ordnung. Freundliches Personal- Wartezeit muss man ja im allgemeinen einplanen. Dr. Kötter hat die Untersuchungen durchgeführt mit der entsprechenden Zeit. Angenehmes Gespräch.

Nach 2 Termine habe ich die Behandlung abgebrochen.

Drei der vier Sterne gehen an die Mädels.

Alles wird gut.

Irgendwann

Bin heute zum ersten und zum letzten Mal gewesen. Sehr unhöfliche Sprechstundenhilfe . Kein guten Morgen. Bin direkt zur Anmelde gegangen und wurde frech darauf hingewiesen das ich wie alle anderen zu warten habe bis ich dran bin. Das hätte man auch netter sagen können. Wie der Arzt ist habe ich dann nicht mehr getestet und mir einen anderen gesucht.