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Dr. med. Ayhan Alpagut Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best WLM Reviews
Eigentlich brauche ich gar nicht viel schreiben - denn einen Patienten sowie eigene Mitarbeiter während eines Termins ANZUSCHREIEN ist ein so unmögliches Verhalten, dass mich nachhaltig schockiert hat. Ohne Grund, ohne Erklärung, ohne Entschuldigung. Mir fehlen wirklich die Worte....
Ich brauche dringend einen Hautarzt, er hat Telefon aufgelegt und gesagt, wir nehmen keine Patienten an, ich bin Türkin, ich will einen türkischen Arzt. Ich will nicht noch schlimmer schreiben, wem wollen Sie dienen?
Sehr geehrtes Praxisteam,
ich möchte meine Unzufriedenheit bezüglich meines letzten Besuch bei Ihnen mitteilen.
Leider habe ich feststellt, dass mein Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurden, und ich fühle mich in meiner Gesundheitsversorgung unzureichend betreut.
Was war passiert. Nachdem ich ohne Termin um 9 Uhr als erster die Praxis betreten hatte, mit einem gefestigten Verdacht auf einen schwarzen Melanom (bösartigem Hauskrebs), wurde mir ein Termin in 8 Monaten angeboten. Mit diesem Verdacht wollte ich jedoch nicht 8 Monate lang warten um keine Ausbreitung zu riskieren und habe angeboten mich gern ins Wartezimmer zu setzen.
Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das ich nur eingeschoben werden könnte, wenn mein Hausarzt mir eine "Verdachtsdiagnose auf Melanom" ausstellt. Das fand ich schade, da ein Blick vom Hautarzt sicherlich aussagekräftiger ist als der von meinem Hausarzt. Doch bei so einem großen Andrang, habe ich die Aussage stückweit verstanden und hab mich sofort auf den Weg zum Hausarzt gemacht. Dreiviertelstunde später war ich wieder zurück mit einer entsprechenden Überweisung von meinem Hausarzt. Doch nun wurde ich wieder abgewiesen, bzw. wurde mir erneut nur ein Termin in 8 Monaten Angeboten. Zur Überweisung "Verdachtsdiagnose" sei es auch zwingend nötig das mein Hausarzt einen zusätzlichen persönlichen Anruf in der Praxis tätigt. Warum? Warum wurde mir das nicht mitgeteilt, als ich um 9 Uhr als erster in der Praxis war? Nachdem ich mein Unverständnis darüber mitgeteilt habe, sprang dann Ihre Kollegin mit ein um Ihr den Rücken zu stärken und mir unterstellt das ich den erforderlichen Anruf vom Hausarzt nicht gehört hätte.
Daheim den Fall meine Frau (die Arzthelferin ist) erzählt. Nachdem Sie dann telefonisch nachgefragt hat, warum Ihr Mann abgewiesen wurde trotz Überweisung und Verdacht auf bösartigen Krebs: Arzthelferin "Sehr seltsam das er so schnell mit einer Überweisung erscheinen konnte" (wollte Sie uns Dokumentenfälschung unterstellen)! Und bevor meine Frau am Telefon Antworten konnte, wurde aufgelegt.
Aus Erfahrung weiß ich das Herr Alpagut ein sehr netter und hervorragender Hautarzt ist und seine Praxis sehr gut besucht wird und wenn dann mal einer unzufrieden Heim geschickt wird, es absolut nicht ins Gewicht fällt. Trotzdem möchte ich es nicht so stehen lassen und mitteilen das in meinem Fall das Praxis-Team am Empfang extrem unfreundlich und überheblich mir dem Patienten gegenüber war. Weder wurde ich laut noch ausfallend was dieses Verhalten rechtfertigen konnte.
Sehr kompetenter Hautarzt, dem man seine langjährige Erfahrung anmerkt. Mir gefällt seine direkt Art. Informiert auch für den hautärztlichen Laien sehr verständlich. Ist auf dem neuesten Stand der Technik. Operiert sauber, präzise und auf den Punkt. Wir sind mit dem Ergebnis auch ästhetisch sehr zufrieden.
Danke / Gracie mille!
Habe im April 24 ein Terminangebot für ein Hautscreening im Januar 25 angeboten bekommen. Bin kein neuer Patient!
Das finde ich nicht akzeptabel!
Termine erst in einem Jahr, Seki leider extrem unhöflich. Trotz Erwähnung dass Haut juckt und blutet, wurde ich mit „das ist kein Notfall“ abgewiesen. Hoffe diese Dame wird nie mit den selben Problemen konfrontiert ;)
Frau Alpagut, ist eine freundliche einfühlsame und kompetente Hautärztin! Ich komme seit Jahren zu ihr und bin immer zufrieden! Ich kann Sie sehr weiterempfehlen.
Bezüglich eines Termins wird man dazu genötigt, eine Überweisung vorzulegen, aus der hervorgeht, dass es sich um einen Akutfall handelt.
Nachdem diesem Wunsch entsprochen wurde, erfolgte die Terminabsage, dass niemand eingeschoben werde könne und es reguläre Termine erst im neuen Jahr gäbe.
Wie jetzt!??? Handelt es sich hier um Verarsche???
So ein Vorgehen ist mehr als übel! Warum sagt man nicht im Vorfeld, dass es erst Termine im neuen Jahr gibt? Den Aufwand und Weg zum Hausärzt hätte ich mir komplett ersparen können!
Vielen Dank für den unnötigen Aufwand an das Praxisteam.
Quick Facts About Dr. med. Ayhan Alpagut
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 09:00 AM - 12:30 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 08:00 AM - 01:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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