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DORMERO Hotel Roth Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best WLM Reviews
Es war unser vierter Aufenthalt in diesem Hotel. Bisher waren wir immer zufrieden. Gerade das Personal war hilfsbereit und freundlich.
Leider war dieses Mal die ganze Nacht Lärm im Innenhof. Viele Menschen waren unterwegs und haben sich dort lautstark unterhalten und unter den Zimmerfenstern geraucht.
Der Zustand der Zimmer war im Gegensatz zu unseren sonstigen Aufenthalten dieses Mal auch mehr als fragwürdig zu bezeichnen.
Die Zimmer waren definitiv nicht sauber gereinigt.
Auf mehrere E-Mails mit der Bitte um eine kurze Stellungnahme wurde seitens Dormero leider nicht reagiert.
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Nachtrag:
Inzwischen hat sich das Hotel bei mir gemeldet, und ich hatte ein sehr freundliches und zuvorkommendes Gespräch. Die Situation konnte zufrieden stellend für mich geklärt werden. Danke hierfür! Wenn der nächste Aufenthalt entsprechend gut wird, gibt es auch wieder mehr Sterne.
Sauberes, zweckmäßiges Hotel mit super nettem Service. Schon beim Einchecken, hat sich abends an der Bar fortgesetzt durch ein sehr nettes Gespräch, danke Alexandra ????
Die Zimmer sind sauber, die Betten super bequem - nur das Deluxe-Zimmer muss man um diese Jahreszeit nicht buchen, da es im Wintergarten leider zu kalt zum Sitzen ist.
Frühstück hatten wir nicht.
Lage ist super, kostenlose Parkplätze im Parkhaus gegenüber.
Wir kommen gerne wieder wenn wir mal wieder in der Gegend sind!
Ordentliches Hotel mit exzellentem Service. Die Zimmer sind ordentlich und sauber. Alles irgendwie neu und doch zugleich künstlich gestaltet. Das Frühstück ist top.
Wir haben hier schon an 3 unterschiedlichen Terminen übernachtet; in der Nähe sofort die Rother Innenstadt; parken kostenlos im Parkhaus; top Lage; die Zimmer sauber u. modern; das Personal sehr nett; das tolle Frühstücksbuffet ist einfach mega!
Jederzeit buche ich das Hotel wieder!
Als Gast wie zu Hause fühlen? Fehlanzeige!
Wir haben aufgrund eines mehrtägigen Workshops das Hotel gewählt und gebucht. Bereits zum Empfang wurde uns das Gefühl gegeben nicht willkommen zu sein. Dieser Zustand zog sich durch die 3 Tage durch. Alleine der Koch und die Verpflegung hat unsere Stimmung gehoben. Die Chefin (?) ist für Auskünfte selten erreichbar und auch nicht an einer Lösungsfindung interessiert. So wurde bspw. unser Wunsch zusammen zu sitzen trotz ausreichend Platz und Möglichkeiten mit dem Verweis auf den Fluchtweg abgeschlagen. Hier unkompliziert die Tische bei einem leeren Saal zu verschieben - gerne auch mit unserer Hilfe - und dabei den nötigen Fluchtweg zu belassen, war keine Option. Es gibt noch weitere Beispiele, die ich anführen könnte.
Die Hotelzimmer sind ok und auch die Lage. Jedoch überwiegt das Gefühl und damit nicht der Wunsch wieder zu kommen.
Was soll man über ein Hotel sagen bei dem man sich nicht wirklich willkommen fühlt…
Das geht beim Check in los, der eher unpersönlich und mit einem unnötigen Kommentar des zu früh Kommens kommentiert wird. Wirklich bemüht war die Küche welche sich um die Versorgung unseres Meetings gekümmert hat. Es war reichlich und hat sehr gut geschmeckt. Zu allem anderen hat man fast keine Worte des Beschreibens der Geschäftskultur bzw. des Service des Frontoffice. Kurzgesagt, Selfservice beim Check in und Check out mag ja Charme haben, dazu gehört aber eine gewisse Freundlichkeit am Empfang dem auch Unterstützung beim improvisieren nicht zu viel ist. Abneigung zur Ausübung des Berufs sollte nicht so offensichtlich nach außen getragen werden.
Waren beim Osterfransch (Branschen) und eher enttäuscht, Frühstücksbuffet war gut und ausreichend, wurde aber nicht aufgefüllt wenn leer. Mittagsbuffet was ab 12 Uhr mit serviert werden sollte gab es nicht wirklich. Es gab die ganze Zeit Rippchen, denke die ersten waren vom Vortag, da sehr trocken und das war das Mittagsbuffet, sehr traurig. Personal war sehr freundlich.
Das Hotel ist modern und sauber. Der Service war gut, normalerweise hätte ich vier Sterne gegeben. Aber 6,50 € für ein 0,5 Bier ist völlig übertrieben und das ohne tolles Ambiente, eine absolute Frechheit!
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