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Discount König Hainburg Info
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Best WLM Reviews
Hatte einen größeren Anfahrtsweg, habe mir auch nichts dabei gedacht da im Internet Öffnungszeiten bis 19 Uhr stehen, hier angekommen stehe ich vor verschlossener Türe, an der Scheibe hängt auch ein Blatt mit Öffnungszeiten die in diesen Zeitrahmen passen.
Trotz alle dem Türe zu niemand da, ich komme nicht mehr her wenn es schon daran scheitert!
FINGER WEG! Ganz klare NICHT-Kaufempfehlung. Dubiose Machenschaften. Ganz kurz zur Situation: im Juni 23 Trockner von Miele gekauft (B-Ware), Januar: Wasser tritt aus, Gerät pumpt Wasser nicht ab. Da Geschäft nicht telefonisch erreichbar (es geht einfach den ganzen Tag keiner ans Telefon, Emails werden ignoriert), zum Geschäft gefahren. Unfreundlicher und genervter Verkäufer verweist auf Herstellergarantie. Alles klar. Termin mit Bauknecht gemacht, lief super, Techniker war in der gleichen Woche noch vor Ort - seine Diagnose: Totalschaden. Der Techniker kannte dieses Geschäft schon und hat nur den Kopf geschüttelt, da er ständig schlechte Erfahrungen damit macht und meinte, auf keinen Fall dort nochmal kaufen!!!! Zudem stellte sich heraus, dass Aufkleber wie Seriennummer nicht direkt am Gerät angebracht waren, sondern lose in den Unterlagen dabei lagen (was nicht üblich ist) UND der Bauknecht-Techniker meinte, dass die Technik IM Gerät gar nicht zum Trockner-Gehäuse passen würde und auch eine Schraube fehlen wurde -> hier wurde vor Verkauf also vermutlich "kreativ verändert". Wir also wieder zum Laden hingefahren, da wieder mal keiner ans Telefon ging und Emails ignoriert wurden. War dann etwas vehementer, Verkäufer war total überfordert wegen Reklamation. Wusste nicht, was die Händlergarantie beinhaltet (obwohl er ständig drauf verwiesen hat, konnte mir aber nicht sagen, wo es nachzulesen ist oder was diese besagt). Also komplett unprofessionell. Dann hieß es, wir kriegen das Geld zurück aber da sie keine Lieferfahrer haben, können sie das Gerät nicht abholen, wir sollen es herbringen. Hab ich gesagt, dann stell ichs auf den Sperrmüll. Nein, soll ich nicht tun, denn ihr Techniker im Laden kann da ja noch was rumpfuschen äh reparieren und sonst würden wir auch das Geld nicht wieder bekommen. Wollte dann die Handynummer vom Chef, damit ich mit ihm reden kann. Chef ging ne Woche nicht ans Handy, hat mich sogar aktiv weggedrückt. Kundenservice stellt sich tot. Hatten dann nach weiteren 2 Wochen die Faxen dicke, haben den kaputten Trockner doch selbst mit eigenem Auto zum Laden gefahren! Geistig etwas naja abwesender Verkäufer wollte uns so wieder wegschicken, wir haben Stempel und Unterschrift eingefordert, dass wir das Gerät abgeliefert haben. Es hieß, innerhalb von 2 Wochen wird das Geld zurücküberwiesen - und ÜBERRASCHUNG - natürlich kam es bis heute nicht. Kundenservice stellt sich dumm. Fall ist jetzt bei Rechtschutz... also, FINGER WEG. Ihr habt am Ende nur Ärger, die Angestellten - vom Chef bis zum Verkäufer sind absolut unprofessionell und unfähig, die Geräte vermutlich "vom Laster gefallen" und "etwas modifiziert. Lieber mehr Geld ausgeben und gute Qualität kaufen. Also kurz um, erspart euch den Ärger. Klare Nicht-Kaufempfehlung. Discount-"König" absoluter Fail.
Leider bleibt mir keine andere Wahl, als eine äußerst negative Bewertung für den Elektro Fachhandel abzugeben. Der Grund dafür liegt in der katastrophalen Erfahrung, die wir mit dem Kauf einer Waschmaschine mit Trocknerfunktion gemacht haben.
Nachdem wir das Gerät erworben hatten, stellte sich kurz vor der Lieferung heraus, dass die Waschmaschine überhaupt keine Trocknerfunktion besaß. Der Fehler lag eindeutig beim Fachhandel, der offensichtlich nicht in der Lage war, die Produktinformationen korrekt zu übermitteln.
Als wir versuchten, eine Rückerstattung zu erhalten, wurden wir jedoch abschlägig abgewiesen. Anstatt das eigene Versäumnis einzusehen und den Fehler zu korrigieren, wurde uns lediglich ein Gutschein angeboten. Wir haben uns darauf eingelassen, da wir hofften, das Missgeschick auf diese Weise aus der Welt schaffen zu können.
Leider stellte sich heraus, dass dies ein weiterer Fehler war. Nachdem wir einige Tage gewartet hatten und im Geschäft nach Alternativen suchten, die jedoch nicht auffindbar waren, warten wir auf einen Ersatzgutschein allerdings erwies sich der Kundenservice als vollkommen unzuverlässig und unerreichbar ( sowohl telefonisch als auch per Mail)
Die Mitarbeiter vor Ort verwiesen uns ständig an das Kundencenter, das allerdings jeglichen Kontakt verweigerte. Es ist absolut inakzeptabel, dass wir aufgrund der Inkompetenz des Fachhandels nicht nur mit einem fehlerhaften Produkt dastehen, sondern auch den Gutschein, den wir als Kompensation erhielten, nicht nutzen können.
Die mangelnde Kommunikation, die Unfähigkeit, Probleme zu lösen, und die generelle Ignoranz gegenüber den Bedürfnissen der Kunden machen diesen Elektro Fachhandel zu einer absoluten Enttäuschung. Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen, da der Kundenservice nicht nur unzureichend, sondern auch nicht existent zu sein scheint.
Sind aus Darmstadt her gefahren und der Laden hat zu. Ohne eine Info. Das der Laden geschlossen hat. Man könnte doch die Öffnungszeiten anpassen.
Lächerliche Preise für einen "Discounter". Da kann man gleich neu kaufen. Unfreundlich, komische Typen...
Wir haben einen Geschirrspüler gekauft und zu Hause angeschlossen bemerkt das er kaputt ist. Jetzt fühlt sich keiner mehr zuständig und wir warten auf einen Rückruf vom Kundenservice. Null Service!! Bei den angegebenen Telefonnummern auf der Rechnung geht keiner ans Telefon.
Nach einem ersten Besuch mit einer etwas verbesserungswürdigen Beratung haben wir das Geschäft ein zweites Mal aufgesucht. Hierbei haben wir uns spontan zum Kauf eines Einbaukühlschranks entschieden. Obwohl wir kurz vor Feierabend im Geschäft waren, haben wir noch eine gute Beratung bekommen. Das Gerät konnten wir direkt mitnehmen. Dieses läuft seitdem sehr zuverlässig.
Hier gibt es überwiegend B- und Gebrauchtware, eine fachliche Beratung darf man jedoch nicht erwarten. Die Preise erscheinen teilweise willkürlich, wenn man keine Angebote vergleicht und handelt zahlt man meist zu viel.
Quick Facts About Discount König Hainburg
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| Monday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 07:00 PM |
| Sunday | Closed |
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