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Dipl.med.Joanna Lubecka Info
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Die Sprechstundehilfe ist freundlich und zuvorkommend, was auch für die Ärztin gilt. Nur das Bestellsystem müsste dringend überarbeitet werden. Wenn die Praxis 12 Uhr öffnet, und man einen Termin für 12.05 Uhr hat, steht man schon 20 min am Empfang!! Zumal noch drei andere Patienten zum gleichen Termin bestellt wurden. Das kann nicht funktionieren!!
Dr.Lubecka ist eine kompetente Ärztin und sehr freundlich. Ich fühle mich bei ihr gut aufgehoben. Die Schwestern sind nett. Natürlich muss man, auch wenn man einen Termin hat, mit einer Wartezeit rechnen. Aber die war immer im Rahmen. Also, ich vergebe gerne 5 Sterne.
Suchte die Praxis an einem Donnerstag um 8:50 Uhr mit einem akuten Anliegen ohne Termin auf, ohne Teil der Patientenkartei zu sein. Das Wartezimmer war recht voll.
Ich wurde am Empfang freundlich begrüßt und ins Wartezimmer gebeten. Zunächst wurde eine Voruntersuchung vorgenommen, anschließend fand die Behandlung durch die Ärztin statt. Nach ca 80 Minuten war alles erledigt, Wartezeitanteil ca. 70 Minuten. Angesichts des Aufkommens an Patient:innen und ohne Termin durchaus akzeptabel. Man fühlt sich professionell behandelt und ernst genommen.
Hier muss, insbesondere in Bezug auf die ganzen 1-Sterne-Bewertungen, wohl ergänzt werden, dass Weimar (65.000 Einwohner:innen) in Sachen Augenheilkunde völlig unterversorgt ist. Es existieren 2 "normale" Praxen, eine, die sich als "operative Praxis" bezeichnet und eine Privatpraxis. Auch das Umland und Nachbarstädte stehen in der Versorgung defizitär da. Dass dies zu Wartezeiten und Stress führt, sollte allen klar sein. Die Bemerkung, dass man die akute Behandlung nicht als Sprungbrett in die Patientenkartei verstehen möge, ist nachvollziehbar, kommt aber wahrscheinlich nicht bei allen gut an.
Wer sich über Unfreundlichkeit beschwert, sollte sich, meiner Erfahrung mit der Praxis zufolge, zunächst einmal mit dem eigenen Auftreten und Erwartungshaltungen beschäftigen. Auch den Menschen, die während meiner Wartezeit eintrafen, wurde freundlich weitergeholfen.
Ich habe gestern zu den im Internet veröffentlichten Sprechzeiten wegen einem Termin angerufen. Es kam nur der Anrufbeantworter, dass ich ausserhalb der Sprechzeiten anrufe. Heute, Donnerstag, 23.11.2023 10:15 Uhr habe ich erneut angerufen und wieder kam Bandansage: Wir haben wie folgt geöffnet: ...... Donerstags von 8:30 Uhr - 13:30 Uhr. Was haben wir denn gerade? Da wird man doch verar......
Seit über einer Stunde im Wartezimmer, Termin war um 9.40 Uhr jetzt ist es 11.00 Uhr und kein Erfolg ab zu sehen. Personal sehr ernst kein Lächeln im Gesicht kurze und knappe Antworte auf Fragen. Wartezimmer randvoll. Es ist traurig doch man kommt ja bei keinem Augenarzt dran und ist froh wenn Mann einen hat. Termin Vereinbarung über Telefon nicht möglich, es geht nur jemand dran. Sehr enttäuscht.
Sitze heute schon wieder 1h in der Praxis, es tut sich nix.
Habe mit akuten Beschwerden heute zu Praxisöffnung um Behandlung gebeten. Wurde unfreundlichst abgewiesen und auf den Bereitschaftsdienst ab 18 Uhr verwiesen. „Sie entscheiden selbst wen sie behandeln“ . Unglaublich! Ärztin verwehrt Notfallbehandlung!
Die Empfangskraft ist an Unfreundlichkeit und Inkompetenz nicht zu überbieten. Ans Telefon gehen hält sie für total unwichtig. Selbst Laborfahrer kommen total entnervt in die Praxis und fragen, warum denn keiner ans Telefon geht. Um einen Termin zu bekommen oder anderes kurz zu klären, muss man extra in die Praxis gehen, weil eben per Telefon nicht möglich. Unfreundlich, arrogant und faul. Das diese Dame nach so vielen negativen Bewertungen immer noch da sitzt, ist mir ein Rätsel.
Ich hatte einen Termin über den Kassenärztlichen Notdienst für meine Tochter vermittelt bekommen und wurde mit der Begründung, der Termin sei im System nicht vermerkt, mit meiner Tochter wieder weggeschickt. Auch meine Argumentation, dass ich seit vielen Wochen nach einem Termin für meine Tochter ersuche, meine Tochter Druck auf ihren Augen spürt und wir 40 Kilometer gefahren sind, nachdem ich meine Tochter für den Termin von der Schule habe freistellen lassen, hat nicht ausgereicht! Ich bin so entrüstet über diese ablehnende Reaktion, dass ich gerne 0 Sterne vergeben würde. So etwas habe ich in meinen Lebensjahren noch in keiner Praxis erlebt, wie unmenschlich wir heute behandelt wurden, und das obwohl die Praxis fast leer war, als wir kamen!
Quick Facts About Dipl.med.Joanna Lubecka
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| Monday | 02:00 AM - 05:30 PM |
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| Tuesday | 07:00 AM - 12:00 PM |
| Wednesday | 07:00 AM - 12:00 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 01:30 PM |
| Friday | 07:00 AM - 12:00 PM |
| Saturday | Closed |
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