Dipl.Med. Ilona Gräfe dermatologist

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Ludwig-Rudolf-Straße 2, 38889 Blankenburg (Harz) Germany

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Wie schafft man es, hier einenTermin zu bekommen?

Keine Chance per Telefon, nur Anrufbeantworter. E-Mail- nicht vorhanden. Extra hinfahren, um persönlich einen Termin zu holen?

Wie kommen Sie zu Ihren Patienten, wenn man Sie nicht erreichen kann?

Ich kann leider bestätigen das es telefonisch nicht super ist dort jemanden zu erreichen. Aber wenn man dann mal da ist habe ich nur nette Mitarbeiter und einen sehr hilfsbereiten Arzt vorgefunden. Er hat sich Zeit für mich genommen mir alles erklärt und meine Sorgen genommen. Und das rechne ich ihm hoch an.

Die Terminvereinbarung hat sehr gut funktioniert. Man muss halt ein paar mal versuchen, aber das ist verständlich. Die Schwestern haben zu tun und sind engagiert. Herr Dr. Gräfe ist sehr aufmerksam und erklärt die gesundheitliche Problematik sehr gut und geht auf Fragen ein. Vielen Dank !

Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Leistung von Dr Gräfe. Zeitnah einen Termin bekommen und freundlich behandelt. Top Team, kann ich nur empfehlen

Ich bin zur Akutsprechstunde mit Überweisung in die Sprechstunde gegangen und bin korrekt behandelt worden, sowohl in der Anmeldung, als auch beim Arzt. Ich finde es unglaublich was hier manche Patienten so vom Stapel lassen. Es ist in hohem Maße unverschämt und respektlos ! Ich frage mich dann immer was diese "Herrschaften" wohl im Berufsleben machen ? Aber besser man weiß es nicht !

Jepp, organisatorisch absolutes Chaos, niemand geht ans Telefon, man wartet ewig, um überhaupt reinzukommen und natürlich gibt es für Kassenpöbel den nächsten Termin erst in 18 Monaten, soweit wie erwartet. Die Person am Empfang vor um 8 war heftig unfreundlich, zur Öffnung um 8 kam eine andere, diese war ganz nett, gar keine Probleme. Der Arzt selber war auch nett, motiviert und kompetent.

Insgesamt ist die Praxis halt deutlich unterfinanziert, das merkt man an allen Ecken und Enden und muss darunter leiden, wenn man nix bezahlen will.

Sehr geehrter Herr Gräfe, sehr geehrtes Praxisteam. Wir schreiben heute das Jahr 2023, ihre Erreichbarkeit ist katastrophal. Weder telefonisch- dafür habe ich sogar etwas Verständnis, noch per E-Mail. Der Faxanschluss (wer hat heute noch ein Faxgerät) ist leider auch nur zu den regulären Sprechzeit aktiv. E-Mail Erreichbarkeit ist für die heutige Zeit dringend notwendig.

Der Umgang mit den Patienten ist aus meiner Sicht ungenügend.

Sehr schlecht vereinbaren Termine die Sie nicht einhalten aufgrund von Streiks was ja ok wäre wenn se den Termin dann wenigstens absagen würden! Man fährt ein Haufen km für umsonst kostet ja alles nix????