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DHL Freight GmbH -National Dispatch Center- (NDC) Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
Best WLM Reviews
Die letzte Bude permanente Verzögerung seit Abholung fehlendes Packstück oder Probleme bei Transport. Jedes Mal im Tracking neue Zustellung 2 m Kühlschrank kein Service kein Ansprechpartner. Grotten schlecht
Habe festen Liefertermin bekommen, mittags kommt eine lapidare Email: aufgrund von Komplikation verzögert sich die Lieferung. Neuer Zustelltermin Vorschlag folgt (irgendwann)? Wer bezahlt den halben Tag zu Haus zu sitzen? Ist das teure E-Bike beschädigt und wird deshalb nicht angegeliefert? Ach ja, Deutschland hat seit Beginn Corona ja kein Personal mehr. Das wird es sein! Wenn wenigstens das Bike - unversehrt - vor Weihnachten kommt, mehr kann man nicht verlangen. Sind noch fast 14 Tage bis dahin. ????
Schade, dass es keine "Minus-Sterne" gibt... Eine Duschwanne sollte am Donnerstag zwischen 8 und 18 Uhr geliefert werden. Leider war das nicht der Fall. Trotzdem haben wir eine Mail erhalten, dass sie zugestellt wurde. Mehrere Zeugen waren den kompletten Tag vor Ort, aber eine Duschwanne war nicht angekommen. Dennoch wurde uns bei DHL versichert, dass sie zugestellt und sogar vom Empfänger unterschrieben wurde. Offenbar wurde die Unterschrift gefälscht. Nach weiteren Nachfragen wurde uns heute mitgeteilt, dass sie das Lager angeblich erst heute früh verlassen hat (sehr seltsam, da sie ja angeblicht schon zugestellt war und das angeblich auch von uns per Unterschrift bestätigt war). Nun haben wir wieder vergeblich den ganzen Tag auf die dringend erwartete Duschwanne gewartet und erneut bei DHL nachgefragt. Neuste Aussage: Leider hat sie das Lager heute früh nun doch nicht verlassen....! ...mir fehlen die Worte....da sind offensichtlich Experten am Werk. Bevor ich demnächst etwas bestelle, werde ich zuerst sicher stellen, dass die Ware nicht mit DHL Freight geliefert wird.
Für den 23.12.2021 habe ich einen Zustellung erwartet.
Gar kein Problem, da ich extra zu Haus geblieben bin und die Klingel eingeschaltet habe.
Um die Mittagszeit schaute ich interessehalber online nach wo mein Paket ist und dann steht dort "konnte nicht zugestellt werden".
Mir erschließt sich das leider nicht...
Im Briefkasten lag der Hinweis mit der Bitte mich telefonisch für einen erneuten Termin zu melden, da sonst das Paket zurück gehen würde.
Habe dort umgehend angerufen und einen Termin für heute vereinbart und das Paket sollte zugerstellt werden zwischen 8-12 Uhr.
Ich schaue um halb 12 online erneut nach wo sich mein Paket befindet und dort steht immer noch der letzte Eintrag vom 23.12.2021.
Umgehend dort angerufen und die meinten, dass das Paket dort noch liegen würde und sie nichts wüssten von dem vereinbarten Termin?!
Nun soll es morgen am 29.12.2021 zwischen 8 und 16 Uhr zugestellt werden.
Muss man dazu noch etwas sagen? :D
Super Arbeitgeber mit sehr gutem Arbeitsklima. P.S. Das NDC hat überhaupt nichts mit Paketen zu tun!
Mensch seid Ihr gut! Mehr geht nicht. Profis von A bis Z. Wie immer: Phantastische Arbeit!
Die DHL Freight hat nichts mit dem Paket Dienst zu tun.
super Mitarbeiter