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Der Espressoladen Bernd Becker e.K. Arnsberg Info
Amenities
Service options
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Kerbside pickup
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No-contact delivery
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Amenities
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Gender-neutral toilets
Crowd
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LGBTQ+ friendly
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Transgender safe space
Other
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LGBTQ+ friendly
Best WLM Reviews
Sehr freundliches Personal mit großer Hingabe werden ein die verschiedenen Jura Kaffeemaschinen erklärt. Der Service von Reparaturen ist einfach spitze. Wir können die Firma Bernd Becker nur aufs beste empfehlen.
Top Adresse, super Service, online Termin gemacht Kaffeevollautomat zur Reparatur gebracht, ein paar Tage gewartet und alles erledigt. Können wir weiter empfehlen.
An sich ein toller und netter Laden. Es wird alles ausführlich erklärt, jedoch Finanzierung für Ausländer ist ausgeschlossen. Die Dame erklärte, der Kreditinstitut mit dem der Laden arbeitet, akzeptiert nur deutsche Ausweisdokumente. Als Ausländer kann man die Kaffeemaschinen in Bar kaufen, jedoch leider nicht finanzieren.
Also leider nur ein Laden für die Deutschen,oder Ausländer, die sofort bar bezahlen können.????
Hätte mir gerne einen besseren Eindruck vom gekauften Kaffee verschafft, war so aber nicht möglich. Ich habe erst Zuhause gemerkt, dass die 250g Bohnen nicht in Kunststoff/Alutüten abgepackt waren, sondern hierfür Papiertüten verwenden wurden, die auch nur eingerollt sind .
Solche Tüten kann man für Tees verwenden, aber für Kaffee? Das habe ich so noch nie erlebt. Kaffeebohnen müssen in einer luftdichten Verpackung sein, die auch versiegelt sein muss. Bei jemandem der mit Kaffee-Produkten handelt, wäre ich davon ausgegangen, dass solche Grundkenntnisse vorhanden seien.
Dementsprechend haben die Kaffeebohnen auch schon gerochen - völlig ausgegast und "alt". Probiert habe ich sie trotzdem, was sich nur bestätigt hat. Leider für die Tonne.
Unsere Jura Z8 machte Probleme und brauchte eine Service, nach dem sonstigen hin und her im Elektrogroßhandel sind wir auf den Espressoladen gestoßen und sind super zu frieden!
Die Maschine läuft wieder 1a der Service war super und es wurde ausführlich und sehr freundlich erklärt was zu tun war.
Wir sind begeistert und kommen sehr gerne wieder!!!
Die nächste Maschine kaufen wir definitiv bei Ihnen vor Ort!
War vir Ort weil meine Jura nicht so wollte wie ich mir das gewünscht hatte.
Da es noch in Garantie war ,wurde alles fachmännisch besprochen und ich hätte die da lassen können oder mich mit Verkäufer in Kontakt setzen können.
Der Herr des Hauses gab mir den entscheidenden Tipp und das Problem konnte ich selbst zuhause beheben.
Vielen Dank
Ein sehr guter Laden für Kaffeevollautomaten. Sehr guter Service auch für die Geräte. Wurden vom Espressoladen darauf hingewiesen, dass die Garantie abläuft und deshalb noch einmal ein Service für die Maschine angeboten, wo alles gecheckt wurde. Kein Problem mit der Bereitstellung von Leihmaschinen während der Inspektion. Terminabsprache passen. Ein rundum gutes Gefühl mit dem Laden, würde jederzeit dort wieder einen Vollautomaten kaufen.
Vor zwei Jahren mit guter Beratung und freundlichem Service eine Jura privat gekauft.
Jetzt vor Ablauf der Garantie zur Durchsicht und zum Grundservice gegeben. Samstags!
Abholung sollte Mittwochs drauf sein, es erfolge eine Nachricht!
Unfreundlich wurde bei der Abgabe der Original Karton nicht angenommen und abgelehnt.
Am Donnerstag dann mein Anruf! 1x 18 Minuten Warteschleife (dann mußte ich ein Gespräch von meinem Fachgeschäft annehmen und auflegen) 2x 9 Min. Warteschleife (wieder wurde ich durch einen meiner Mitarbeiter unterbrochen) 3x ging nach 4 Min. Herr Becker ans Telefon.
Ich bemerkte freundlich, vielleicht den Text: "wir sind sofort für Sie da" mal zu ändern, ohne böse Absicht (Kundenberatung, Toilette oder anderes kann ja mal sein)!
Daraufhin wurde ich aufs übelste angeraunzt und laut beschimpft. Dann solle ich nicht alle 3 Min. anrufen und alles aufhalten war noch das geringste! Ich war schockiert! Niemals habe ich in über 40 Jahren einen Kunden dermaßen behandelt, niemals, egal was er sagte oder tat!
Gerät war nicht fertig! Ich habe eine Frist auf den Folgetag gesetzt, Gerät dann fertig abgeholt, fast wortlos abgeholt (mich bedankt) und das war es!
Niemals wieder werde ich diesen Laden kontaktieren, 50 km fahren, lieber 100 km fahren und Service und Freundlichkeit erfahren.
Diese Erfahrungen machen laut Rezensionen auch andere!
Der Laden ist nicht der Einzige!
Zusatz zur Antwort: Erstmalig habe ich am Dienstag angerufen!
Der Anruf am Montag von meiner Frau galt einzig der Abstimmung des Ablaufs und der Abholung, da die Schwester das Gerät abgegeben hatte. Sie ist freundlich informiert worden, von der Mitarbeiterin!
Das Gerät wurde privat gekauft zur privaten Nutzung (keine Mehrwertsteuerausweisung)
Ich hatte Dienstag Kontakt mit dieser, ohne diesen zu beanstanden: freundlich!
3x, nicht 6 mal habe ich angerufen und auf der angegebenen Kontakttelefonnummer für Rückfragen war nicht eine einzige Tel. Nr. aus Hüsten ???? (wie Herr Becker behauptet ????)!
Ich fange im übrigen niemals ein Gespräch negativ an, denn es gibt viele Gründe mal nicht an den Apparat zu können (s.o.)!
Ihr Verhalten Herr Becker bedarf keiner weiteren Bewertung und Rechtfertigung.
Ich werde mich dazu auch nicht mehr äußern und hoffe, dass weitere Kunden dieses erspart bleibt!
Quick Facts About Der Espressoladen Bernd Becker e.K. Arnsberg
Today
Opening Hours
| Monday | Closed |
|---|---|
| Tuesday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 09:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 09:30 AM - 02:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places