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Best WLM Reviews
Wir haben am Karfreitag das Cafe / Bar besucht, am Nachmittag. Die Karten wurden zügig überreicht, nachdem wir Platz genommen haben. Die Getränke kamen auch relativ schnell und der Service war nett gewesen. Geschmacklich waren die Getränke auch gut, Preis Leistung passt (normales Frankfurter Niveau). Bei einer Nachbestellung könnte der Service etwas aufmerksamer sein, das ist der einzige Kritikpunkt. Die sanitären Einrichtungen waren auch sauber und in einem gepflegten Zustand. Kartenzahlung ist möglich.
Wir waren an einem Sonntag mit viel Kundschaft auf der Suche nach einem Tisch für 5 und wurden trotz hohem Aufkommen hier im Herz fündig. Das Team war bemüht, Platz für uns zu finden und hat uns aktiv informiert, wie lange es dauert, bis unser Tisch fertig ist. Dann saßen wir super gemütlich im schönen Ambiente des Cafés bzw. der Bar und hatten Kaffee, Tee, Eistee (der absolut lecker und nicht zu süß war) und leckeren Kuchen. Es hat uns sehr gut gefallen und das Team - der Name ist Programm - war sehr herzlich und aufgeschlossen. Danke für den schönen Nachmittag.
Das Café war einer meiner Lieblings-Cafés, aber seit meinem letzten Besuch bin ich vom Service enttäuscht, da ich als Kundin ungerecht behandelt wurde.
Ich wurde trotz 3 freier 4er Tische 20 min mit meinem Partner an die Bar gesetzt, obwohl wir gesagt hatten, dass noch 2 Freunde dazu kommen. Wir wurden erst an den 4er Tisch gesetzt als wir tatsächlich vollzählig waren. Kurze Zeit später kam ein anderes Paar „ohne Reservierung“ und durfte sich sofort an den 4er Tische setzen während sie auf ihre Freunde warteten. Schade, dass es mittlerweile ein Szenen-Café geworden ist, wo nicht jeder gleich behandelt wird.
Wir waren als Gruppe da , habe dort den schlechtesten Matcha getrunken , Softdrinks haben nach nichts geschmeckt, viel zu laute Musik und dazu schlechte Musikwahl , wir mussten uns anbrüllen um uns zu verständigen. Es war zudem sehr dunkel beleuchtet. Der Kuchen war so trocken als würde der drei Tagen Schon dort stehen. Sehr schade , das Café sieht innen schön modern aus, aber der Anbieter ist sehr schlecht
Wir waren zu 4 dort, inklusive mit meinem Sohn. Wir hatten einen Tisch reserviert. Bei der Reservierung stand, dass man den Tisch für 2 Stunden hat. Bei der Bestellungsaufnahme, war der Mitarbeiter dort super unfreundlich und wirkte sehr genervt. Zum Ersten, wurde unsere Bestellung falsch aufgenommen und sich hinterher nichtmal dafür entschuldigt, oder angeboten den richtigen Latte Macchiato zu bringen. Zum Anderen kam eine Stunde lang keiner, um mal abzuräumen, oder weitere Bestellungen von uns anzunehmen. Als wir noch knapp 40 Minuten Zeit hatten bzw unsere Reservierung gültig war, kam der Miarbeiter an unseren Tisch und sagte : In 15 Minuten haben wir eine neue Reservierung für den Tisch, damit ihr bescheid wisst! Dann ging er weg! Unmöglich! 20 Minuten später kam eine andere Miarbeiterin mit kurzen roten Haaren und legte uns die Rechnung auf den Tisch, nach dem Motto, als müssten wir sofort gehen. Als ich sie darauf aufmerksam machte, dass die Reservierung noch 20 Minuten lang geht und wir gerne unsere Getränke austrinken wollen würde , war sie super genervt und ging zur Theke um sich über uns mit ihrem Kollegen aufzuregen. Das traurige war, dass wir es bemerkten, dass sie schlecht über uns sprachen. Haben uns also sehr unwohl dort gefühlt. Der Laden ist super schön, das Personal sollte man definitiv auswechseln.
Meine Sterne für die Dekoration der Location und den freundlichen Service. Etwas laut hier, aber OK. Die heisse Schokolade, die wir getrunken haben, war lauwarme, wässrige, braune Milch für jeweils 5€, daher der Abzug.
Ich kann dieses Café nicht für größere Gruppen empfehlen, die vorhaben hier zu essen und trinken oder vorab reservieren, um einen Anlass zu feiern. Das Büro kommuniziert nicht mit dem Café, wichtige Details werden nicht untereinander abesprochen und gehen unter. Zudem sollte beachtet werden, dass an gewissen Tagen etwas größere Gruppen bei einer Reservierung mit einer Vorkasse rechnen müssen, was ich ehrlich gesagt nur von gehobenen Restaurants kenne.
Als ich mit meinen Freunden in diesem Café war, war unser Kellner extrem unfreundlich und herablassend zu uns. Wir hatten den Eindruck, dass er uns loswerden wollte und wir haben uns dementsprechend unwohl und auch unwillkommen gefühlt. Er wirkte zudem abgehetzt und hat sehr oft Kleinigkeiten wie zum Beispiel Besteck vergessen. Auch mustten wir lange warten, bis wir bestellen durften. Das Essen war insgesamt für den Preis überteuert, hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht.
Zudem ist mir auch aufgefallen, dass das Café schwer zu finden ist, weil es kein eindeutiges Schild über dem Café gibt.
Wir haben im "Herz von Frankfurt" unsere standesamtliche Hochzeit mit 20 Gästen gefeiert - von Sektempfang nach der Trauung im Römer nebenan, einem ausgiebigen Frühstück einschließlich veganer Optionen, der (kurzfristigen) Hochzeitsdeko und vielem mehr. Die Location, das Essen und das durchweg sympathische und hilfreiche Personal haben den Tag perfekt gemacht. Sehr zu empfehlen!
Quick Facts About Das Herz von Frankfurt
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Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 12:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Wednesday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Thursday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Friday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 10:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 10:00 AM - 10:00 PM |
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