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Caffè è Vita Espressomaschinen & Kaffeevollautomaten Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible seating
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Best WLM Reviews
Absolut unterirdisch - anwaltliches Verfahren läuft.
Maschine im Januar gekauft, im November reklamiert weil:
a) Wasser aus der Maschine läuft
b) kein Druckaufbau mehr möglich ist, auch nicht beim Dampf
c) Der Inhalt des Siebträgers immer ab Espresso Nr. 3 explodiert. Nie vorher. Erst nach einer Abkühlungsphase kann man weitere Espressi herstellen
Mir wurde stetig vorgeworfen ich würde die Maschine falsch bedienen und das Kaffemehl wäre zu fein. Das kann ich selbstverständlich ausschließen und es gibt auch keinen sinnhaften Grund, warum das angeblich "zu feine" Kaffeemehl zur Explosion ab Espresso #3 führen würde.
Vorm Einschicken der Maschine:
- Schriftlich per Mail: 3 Wochen Reparaturdauer bestätigt.
Maschine eingeschickt, auf eigene Kosten, da die Firma die Kosten nicht übernehmen wollte (obwohl gesetzlich vorgeschrieben). Ich habe dann eine Frist zur Reparatur von 4 Wochen gesetzt.
-> Direkt darauf habe ich einen sehr unfreundlichen Anruf von einem Mitarbeiter bekommen, was mir denn einfiele eine Frist zu setzen.
Die Frist ist mittlerweile verstrichen - es erfolgte keine eigene Rückmeldung. Auf meine Rückfrage bekam ich eine kurze Antwort: Die Maschine wäre gut angekommen und in der Werkstatt.
Heute habe ich erneut nachgehakt und keine schriftliche Antwort bekommen. Stattdessen bekam ich einen sehr unfreundlichen Rückruf durch den Inhaber der Firma:
Die Maschine wäre in Ordnung, wo das Wasser herkäme könne er mir nicht erklären.
Ferner sagte er mir, dass der Maschine würde eine LED fehlen würde und maßte sich an mir vorzuwerfen eine LED ausgebaut zu haben.
Er baute Druck auf, mit einem angeblichen Video, dass gemacht wurde als die Maschine ausgepackt wurde.
Ich bin sehr gespannt das Video spätestens vor Gericht zu sehen. Denn die Verpackung war schon sehr individuell. Falls das Video nachgestellt wurde, werde ich zusätzlich zum zivilen Verfahren Strafanzeige erstatten.
Insgesamt wurde mir Manipulation an der Maschine vorgeworfen, was natürlich an den Haaren herbeigezogen ist. Glücklicherweise habe ich Zeugen und ein Video der Maschine (eines Fehlers) direkt vor Verpacken, Fotos beim Verpacken etc. gemacht. Das Ganze liegt jetzt beim Anwalt und der kümmert sich um den weiteren Prozess.
Insgesamt kann ich diesen Laden und dessen mir bekanntes Personal definitiv nicht weiterempfehlen!
Tolle,ausführliche und geduldige Beratung für eine ECM - Siebträgermaschine, die wir dort gekauft haben. Es hat zu Hause dann auch alles wunderbar geklappt, sogar das Zubereiten des Milchschaumes . Vielen Dank für die Erläuterungen! Ich kann Caffè è Vita absolut empfehlen!
Toller neuer Laden, Beratung TOP. Wir haben auch für unser Büro mehrere Maschinen in verschiedenen Größen und beziehen auch nach dem Kauf dauerhaft unsere Kaffeebohnen über Caffè e Vita und sind mehr als zufrieden. 5 Sterne Plus ????????
Tolle & ausführliche Beratung, die Maschinen sind angeschlossen und zum ausprobieren bereit. Es wurde perfekt auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Wir können Caffe e Vita uneingeschränkt empfehlen und sind mit unserer Jura Z10 mehr als zufrieden! ☕️????
Unfreundliche Beratung. Auf einfache Fragen wird nicht oder nur ausweichend geantwortet. War definitiv das erste und letzte Mal, dass ich den Laden von innen gesehen habe.
Gestern habe ich nach ausführlicher Beratung im neuen Ladenlokal meine erste Siebträger Maschine, Mühle & Zubehör zu guten Online Preisen erworben und direkt mitgenommen, durch die gute Erklärung im Laden war die Einstellung Zuhause dann schnell erledigt. Danke und bis bald mal wieder
Leider kann ich dieses Geschäft nicht weiterempfehlen. Beim Kauf wurden wir zwar kompetent beraten, allerdings war es danach mit kompetenter und freundlicher Betreuung auch wieder vorbei. Sicherlich kann man nicht erwarten, dass man sofort einen Wartungstermin bekommt. Aber man muss, um die Kaffeemaschine warten zu lassen, diese abgeben und dann 4 Wochen warten. Dabei ist der Preis für eine Wartung nicht unbedingt günstig. Bei Fragen zu Problemen mit der Maschine am Telefon ist leider keinerlei Bemühung zu erkennen.
Wir haben unser Bedauern, dass wir in diesem Geschäft eingekauft hatten, zum Ausdruck gebracht. Dies schien keinen zu interessieren.
Wir wurden als Einsteiger in die Thematik „Siebträger“ sehr freundlich und entgegenkommend beraten, beim Kauf wurde ein separater Termin gemacht, an dem uns alles rund um die Pflege der Maschine und die richtige Zubereitung erklärt wurde. Außerdem hatten wir nicht das Gefühl, dass einem in irgendeiner Weise etwas aufgeschwatzt wurde, was man nicht wirklich braucht. Das Alles hat man wohl nicht, wenn man online kauft. Wir sind auf jeden Fall rundum zufrieden!
Quick Facts About Caffè è Vita Espressomaschinen & Kaffeevollautomaten
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 06:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 02:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places
Other Places
11. Q39 - Midtown
12. Green Acres Mall