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CAF du Val d'Oise Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Pas facile... Certainement dû à un manque de personnel. Le minimum d'attente c'est 5h sous le froid ou sous le soleil
Une honte car cela fait 2 ans que nous envoyons des documents et que vous nous dites de les renvoyer!
Vous êtes incompétent, depuis 2 ans nous faisons le ping pong, dossier à jour côté bailleur, déclaration faite mais sur le dossier de la locataire rien n est inscrit donc depuis 2 ans nous ne recevons rien.
On nous demande pour la 5 fois de renvoyer des documents qui seront traités sous 4 mois c est inadmissible!
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile ????
Le service contact par téléphone ne prends pas la peine d'étudier le dossier et se contente de donner des réponses toutes faites rien à voir avec la situation personnelle. L'objectif étant de raccrocher au plus vite. Du coup on est obligés de se déplacer sur place pour avoir des réponses plus claires ce qui amène une foule monstrueuse.
Je rejoins la totalité des avis. 1 étoile parce que pas le choix de mettre moins. Plus de 30min d’attente au téléphone, pour avoir une personne DÉSAGRÉABLE, aigrie, et surtout qui se prend pour je ne sais qui ou qui pense faire un travail hors du commun. Elle m’a super mal parlé et se fou de moi surtout, en me disant que pour un document que ma CAF ACTUELLE leur demande depuis le 4 décembre ( donc échange en interne , entre CAF ) il y a 6 mois de délai ????????????????. Mais comment ça 6 mois de délai pour un certificat de mutation qui doit être envoyé directement entre CAF ( aucun traitement de dossier, aucun long travail à faite juste quelques cliques pour envoyer un document). Plus tu es calme et gentille et plus on te prends pour une c****. J’espère que grâce à tous ces avis, cette CAF va vite se relever et faire un bon tri dans ses conseillers.
La conseillère que j’ai eu au téléphone ce matin ( le 25/04/2024 à 9h20) a vraiment été hautaine et désagréable ????
Je ne comprends pas comment ce genre de personne peut travailler dans l’accueil administratif, si t’aimes pas ton métier faut changer ma belle !!
Vraiment pourrie encore et encore j’ai fait une déclaration de grossesse depuis le mois de janvier à la CAF du Val d’Oise… voici la Caf de haut de Seine qui me bloque mon dossier sous prétexte que j’ai vécu à Nanterre un vieux crous que j’ai vécu 2,3mois a cause de leur manque de chauffage la ,sans apl rien!! J’ai quitté l’endroit depuis Décembre dernier et été déclaré à nouveau dans le val d’Oise donc si c’est pas pour me souler je ne vois pas comment on appelle ça … , ça me fait mal de voir aujourd’hui comment on traite une femme qui vit des dénis de grossesse ici en France…sachant que je n’ai jamais eu besoin de leur aide tellement j’ai jamais eu confiance en cet organisme avec tout ce qu’ils s’ont fait subir à ma mère on n’avait aucun droit quand on vivait en Normandie on faisait des jours sans manger j’ai appris à faire du baby-sitting à 12,13 ans pour nourrir mes petits frères qui étaient encore bébé!… le seul droit que je demande aujourd’hui on est entrain de me faire tourner comme une dechet non recyclable comme d’habitude sachant que la CAF du Haut de Seine ne s’est jamais bougé le petit doigt pour me donner ne serai ce que l’apl de mon petit crous mon loyer du crous complet je le payais toujours avec mon salaire que je gagnais dans ma petite alternance hélas trop d’accident de travail m’a rendu tel une momie donc me faire tourner comme ça c’est horrible car je n’ai pas le choix , si c’était de moi même alors là la CAF serait mon dernier recours hein je trouve donc ça tellement injuste que même ce petit espoir vous me montrer ce visage que j’ai toujours horrifié dans vos organismes !!!
Ne mérite même pas une étoile.
J’essaie d’avoir des renseignements depuis le mois de NOVEMBRE, et entre les personnes qui ne sont pas habilitées pour répondre, celle qui n’ont pas d’informations, celles qui vous INSULTENT et même qui vous MENACENT, je n’ai toujours pas de solution à mon problème.
J’ai été insultée et menacée par une personne du service recouvrement à la miable.
A FUIR!! C’est une honte
Bug sur bug on m a réclamé des milliers d euros que je n avais jamais reçus... 4 déplacements , tout était normal ... un bug... puis un versement.de rattrapage, au bout de 6 mois de versements , un contrôle à mon domicile obligatoire... tout OK et de nouveau bug... pour les rdv il faut se déplacer et attendre des heures . Rdv venu encore de l attente ... Pas du tout efficace et pas de réponses aux questions simples, et agents n ont pas accès aux nouveaux formulaires... impossible d avoir des réponses pour ne pas faire d erreurs...
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