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CAF d'Ille-et-Vilaine Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best WLM Reviews
Aujourd'hui mercredi 10 janvier 2024
Un bon conseil réveiller vous suffisamment tôt pour faire la queue Lorsque vous n'avez pas rdv je suis arrivé a 6h30 pour être prise en charge a l'ouverture des 8h30 et j'étais 4eme dans la file d'attente et derrière moi il y avait une 40 quarantaine de personnes et la file ne se deremplie pas. Une prise en charge top sûrement car j'étais parmi les premières.
Après avoir attendu plus de 20min pour avoir un conseiller, je fais face à un gros manque de respect venant de celle-ci, qui m'a dit de patienter et qui m'a finalement raccrocher au nez (à 9h45). Je renouvèle donc mon appel aussitôt et j'attends de nouveau 20min pour qu'a la fin on me dise que tous les agents sont indisponible. C'est un enfer d'avoir affaire à eux !
3 mois que j'ai fait la demande pour la prime d'activité et je vais devoir m'asseoir sur 1 mois après avoir été induit en erreur lors d'un appel qui me disait que tout était bon, en fait non !
Maintenant que j'ai de nouveau donné mon dossier, je n'ai pas de nouvelles et quand j'appelle, j'attends 15 minutes pour qu'on me raccroche au nez, je rappelle de au bout de 20 minutes la voix me dit qu'aucun conseiller n'est disponible. Je perds mon temps et mon argent, même dans le sud ils sont plus réactifs
J'ai pris rendez-vous en appelant le 3230, les commentaires me faisaient peur, je m'attendais à une catastrophe... à part un retard de 15 minutes, rien à redire ! Je suis tombée sur un conseillé fort agréable et très bien informé sur ma situation qui a su me guider dans mes démarches !
Les gens sans rendez-vous attendent malheureusement dans le froid dehors, donc pensez à en prendre un avant de venir. ????
Une étoile pas du tout mérité mais on a pas le choix. On m'annonce un délais de 4 mois pour traiter un dossier car ils ont dur retard. Pourquoi ne pas se mettre à bosser plus d'une heure par semaine dans ce cas ? Des zéros. C'est bien de faire des rattrapages mais l'argent on en a besoin chaque mois pas une fois dans l'année.
Honteux. Tout est déplorable, le service, le délai de réponse et de traitement des dossiers, vraiment tout. C'est bien la pire CAF de France, il serait temps d'y remédier !
PS : Mettre plus de 3 mois à répondre à un courrier pour dire qu'il va être traité mais n'avoir toujours aucun retour 2 mois plus tard, trouvez-vous ça normal ?
Ma fille a reçu un texto de la caf pour rappeler un certain numéro.
Croyant à une arnaque, je voulais m'assurer que ce numéro appartenait bien à la caf.
Je n'ai jamais réussi à obtenir mon renseignement. La personne était en boucle...
Agréablement surpris du zèle et du professionnalisme de Thomas « Varvel » je crois, un conseiller que j’ai eu au téléphone ce matin et pour qui un commentaire pour le saluer n’est que peu.
J’espère que son travail sera reconnu.
Merci encore.
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