Caf Aulnay-sous-Bois

+33 810 25 93 10

134 Rue Jacques Duclos, 93600 Aulnay-sous-Bois France

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Sa fais plus de 5mois et demis que j'ai déposé mon dossier complet dans la boîte au lettre avec des photos à l appuie pour ma prime d activité mais toujours pas de nouvelles du coup depuis 5 mois plus de prime d'activité et impossible de les avoir au téléphone.

Maintenant 6 mois après le dossier a était traité tout es parfait mais le technicien n'a pas débloquer les virement et on me demande d attendre encore 4mois alors que l erreur vien de vous je vais faire quoi attendre 10mois.....!!!!

Je souhaite à chaque membre de ce service incompétent une mort lente et affreuse

Première expérience pour moi à la CAF d'Aulnay, je suis arrivée 15 moins avant l'ouverture, il y avait déjà 14 personnes devant. Mais ces personnes habituées étaient très organisées du coup on m'a donné ma place ds la queue dès le trottoir ????. A 8h30 ça à commencé à avancer c'est allé très vite à 9h00 j'étais sortie avec un rdv téléphonique pour régler mon pb. Accueil plutôt tranquille et aimable. Le seul truc que je pourrais reprocher c'est qu'il faille aller sur place juste pour prendre un rdv téléphonique (suite à une dette de trop perçu). Pourquoi ne pas mettre en place un endroit dédié sur l'application afin de prendre un rdv sans avoir à se déplacer ?

L'accueil a été sympathique

Mais la dame qui m'a reçu elle a rien compris mais de rien une honte

J'ai du téléphoner en sortant et il a fallu que j'ai mes réponses avec une dame très gentille et à l'écoute qui a su me guider.

Si je pouvais mettre -100 je le ferai

Merci l'administration

Je ne suis pas du tout contente de la ,caf d'Aulnay sous Bois et notamment de son directeur Mr Delaplace qui se permet de m'envoyer un courrier m'informant que le jour où le versement de ma Aah arrivé à terme ils me verserons plus ma Aah tant que je n'aurais pas eu la réponse de la MDPH alors qu'avant il m'envoyer juste un courrier disant que je devais juste renouveler mon dossier MDPH je trouve sce courrier discriminatoire et soir disant qu'il m'avait envoyé un courrier en mai alors que j'avais rien reçu

Personnelle incompétent et aigri nous prennent de haut on nous donne des rdv téléphonique c'est limite vers 16h20 10 mn avant fermeture de l'agence on explique le cas on nous raccroche au nez

très très mal organisée.1h de queue rien que pour avoir une info ou pour se connecter à son compte.et puis les conseillers sont très hautains avec le public. comme si on vient mendier, non on vient réclamer nos droits et puis un peu d'humilité ne peut pas faire de mal.

vous et votre chance selon la personne qui s'occupe de vous .

jai attendu plusieurs semaine en plus du long délais initial a cause de mauvaise indication avec mes 2 premières interlocutrices