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Burger King - Neumarkt

+49 221 27260300
Schildergasse 114, 50667 Köln Germany
Open Today: 10:00 AM - 11:00 PM
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  • Fast service
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  • Wheelchair-accessible seating
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Best WLM Reviews

Nach langer Zeit mal wieder zu Burger King gegangen. Ich habe die schlechtesten Chilli Cheese Fries ???? gegessen. Es war eine mickrige Portion und die Pommes sowie die Soße waren so kalt als wären sie aus dem Kühlschrank gekommen. Der Burger war nicht wirklich viel wärmer. Ein enttäuschender Besuch.
Einzig positiv zu erwähnen ist, dass der Laden einen sauberen Eindruck machte.
Das Personal braucht sehr lange für die Zubereitung und Verteilung der Bestellungen. Isst man vor Ort sollte man sich darauf einstellen von vielen obdachlosen am Tisch angesprochen zu werden ob man Geld oder essen für sie hat. Das Personal interessiert es anscheinend nicht und auch das durchsuchen der essensreste wird hier akzeptiert.
Ekelhafter Toilettengang
Es wird einem als Kunde das Gefühl gegeben, als dürfte man nicht einmal das WC aufsuchen ohne nochmal zahlen zu müssen. In Wirklichkeit kann man natürlich einfach an den Herren vorbeilaufen.
Warum man sowas als Manager toleriert ist mir fern. Schlecht.
Ich weiß nicht wie alt das Fritteusenfett war, aber die verbrannten Rückstände im Fett waren auf den Kompletten Pommes und diese haben teils sogar ranzig geschmeckt.
Außerdem war auch das Pattie von 4 Chickenburgern verbrannt.
Geht hier nicht essen
Was man von einem Burger King Besuch erwartet. Alles OK.
Bestellung am Monitor aufgegeben, ca. 10 min gewartet und dann mit dem Essen einen freien Sitzplatz in der ersten Etage erhalten.
Positiv sind dort die beiden "Sitzecken" mit Sesseln und Beistelltisch an die man sich nach dem Essen mit einem Getränk setzen kann.
Negativ: Toilette nur gegen Bezahlung. Sollte für Gäste frei sein.
Als erstes kurz die positiven Sachen.
Die Bestellung lief Reibungslos, Coupons werden am Kiosk einwandfrei erkannt.
Bei der Abholung lief ebenfalls alles gut, sehr volles Geschäft, aber trotzdem netter Herr der die Essensausgabe verantwortete.
Im Obergeschoss gibt es Sitzgelegenheiten, diese sind gut besucht, dementsprechend kann es dauern bis ein Platz frei wird.
Das von mir bestellte Menü war Burgerkingtypisch, keine Abweichungen zu erkennen.
Nun zu dem Teil weshalb nur ein Stern vergeben wurde.
Die Tische sind vollgemüllt und klebrig, nach fast einer Stunde kam ein Mitarbeiter, um diese zu reinigen. Immerhin.
Der Höhepunkt kommt aber noch.
Nach dem Essen möchte man, wie überall auch, kurz das WC aufsuchen. Empfangen wird man im Untergeschoss von einem klebrigen Boden und einem äußerst schlecht gelaunten Herren, welcher penetrant jeden anschreit man solle die 1€ "Gebühr" auf sein Tellerchen legen. Dies steht auf einem selbst gebastelten Schild, ob dies der Mitarbeiter mitbrachte, um sein Gehalt aufzubessern oder ob BurgerKing trotz der guten Lage finanzielle Schwierigkeiten hat kann ich nicht beantworten.
Aber seit wann verlangt Burger King 1€ Gebühr für die Toiletten???
Es wäre doch sehr gut möglich (wie bei anderen BurgerKings üblich), einen Zahlencode auf den Kassenzettel zu drucken, mit welchem sich die Toilettentür alternativ zum Münzeinwurf entsperren lässt.
Aber pauschal 1€ zu verlangen, auch für Restaurantgäste, ist eine Unverschämtheit.
Dann auch noch lauthals jeden anschreien um abzukassieren ist die Höhe.
Immerhin gibt es genug Leute, die an ihm vorbeihuschen und ihn ignorieren um die 1€ "Gebühr" zu umgehen. Sympathisch.
Würde dieser Mitarbeiter seine Art Leute Menschenverachtend unwürdig zu behandeln einstellen, oder würde er gekündigt werden, wäre dies eine 4 Sterne Bewertung.
Damit eine Identifizierung des Herren aufgrund der Arbeitszeiten möglich ist: Besuch des Restaurants am Dienstag, 02.April 2024 Toilettenbesuch ca 18:15 Uhr
Wenn man 30 Minuten auf eine Bestellung wartet ist es kein Fast Food mehr.
Ich habe extra nur drei kleine Burger aus dem Kingsdeal zum mitnehmen bestellt und es dauerte eine halbe Stunde. Das Personal rief mich einmalig zu Kasse, schaute nochmal die Bestellung auf dem Kassenbon an und ging kommentarlos in die Küche zurück.
Am Ende bekam ich meine Bestellung ohne einen banalen „Sorry“ , und ein von den Burgern war nach dem auspacken bereits ausgetrocknet.
Pure Unverschämtheit
Guter Burger King, Wartezeit waren nur wenige Minuten trotz vieler Kunden, die Sitzplätze im oberen Bereich sind sehr schön, mit kleinem Blick in die Innenstadt. Sauberkeit war ganz oke. Essen war lecker.

Quick Facts About Burger King - Neumarkt



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Tuesday 10:00 AM - 11:00 PM
Wednesday 10:00 AM - 11:00 PM
Thursday 10:00 AM - 11:00 PM
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Saturday 10:00 AM - 11:00 PM
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