Best Western Le Galice Aix Centre-Ville

Nous avons récemment organisé un événement corporate, au Galice et notre expérience a été tout simplement remarquable.

L'accueil chaleureux dès notre arrivée a immédiatement mis le ton pour une expérience positive.

L'équipe de l'hôtel s'est montrée incroyablement réactive et disponible à toutes nos demandes, ce qui a grandement facilité la gestion de notre événement.

Le personnel était toujours prêt à nous aider et à répondre à nos besoins, ce qui a contribué à la réussite de notre événement.

Nous tenons à remercier sincèrement toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur hospitalité exceptionnelle.

Nous recommandons vivement cet établissement pour tout événement ou séjour à venir.

Réservation effectuée pour un déplacement professionnel. Grève des contrôleurs aériens donc obligée d’annuler à la dernière minute. Demande à l’hôtel de reporter la réservation sur une autre date. Réponse de l’hôtel : non, pas possible car au dernier moment.

Comme si j’étais responsable de la grève ?! On marche sur la tête ! Ce n’est pas professionnel, ni commerçant, ni bienveillant d’agir de la sorte. Établissement a fuir pour vos déplacements.

Deuxième séjour pour ma part dans ce très bel hôtel pour un petit week-end en amoureux mais énorme déception dans un domaine. Pour ce qui est de l'accueil du personnel, leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse, rien à redire, c'était parfait. La chambre était top également, avec un lit énorme et une très bonne literie (on a adoré !!) et un aperçu sur la Sainte-Victoire. Par contre, gros point noir : le petit déjeuner. Lors du check in, on nous annonce que les horaires du petit déjeuner sont de 07 heures à 10 heures 30, soit. Ma femme et moi arrivons dans la salle à 09 heures 45, et là, énorme déception. Plus de viennoiseries (mis à part UN seul petit pain aux raisins), aucun croissant ou pain au chocolat, deux petites crêpes à disposition, une des machines servant les boissons chaudes ne marchait plus (remise en service dix minutes plus tard il faut le souligner donc bonne réactivité) et quasiment plus de pain de mie à disposition !! A 21 euros le petit déjeuner, je pense sincèrement que le tarif est excessif au vu de la prestation. De plus, la température de la salle de petit déjeuner était vraiment fraîche. Je veux bien que la mode actuelle soit à l'écologie à tout prix et qu'il faut faire des économies de chauffage mais là quand même, j'étais à deux doigts de remonter en chambre récupérer mon manteau !!|Bref, mis à part ce gros désagrément, je recommande cet hôtel mais s'il vous plait, essayer de faire un effort pour le petit déjeuner pour ceux qui apprécient les "grasses matinées".|La chambre 301.

Découverte de cet hôtel durant un très court séjour aixois. La chambre correspond aux attentes et le service est très sympathique et disponible. À 10 min à pied du centre ville idéal pour visiter la ville.

Je recommande !

En tant que grand voyageur , je suis exigeant avec les hôtels . Je donne 5 étoiles pour l'accueil et le service , pour le cadre et la décoration, pour les chambres très confortables et la propreté. Je recommande à 100% , vous pouvez réserver sans hésitation !

Malheureusement très déçu de cet hôtel.

Bien que les chambres soient à la hauteur, il s'avère que le service ne l'est pas!

Le chauffage de ma chambre était malheureusement en panne à mon arrivée et l'hôtel complet. Cela arrive, en revanche lorsque l'on réserve en hôtel 4*, nous pouvons nous attendre à mieux qu'un souffleur chauffant de 15cm x 15cm en solution de chauffage, en effet à mon arrivée la température était à 18°, le souffleur m'a permis d'avoir difficilement à 20° mais ne pouvait être utilisé la nuit, car il faisait trop de bruit. Le réveil à 18° à donc été glacial ! Ce n'est pas les solutions que l'on peut attendre d'un 4*.

Je profite donc de cet avis pour un retour sur certains autres service:

Attention à la photo du site sur la partie restaurant, il n'y en a pas! il faut en effet bien lire car vous n'aurez la possibilité d'avoir qu'une pizza toute prête en guise de repas.

De plus l'hôtel ne se trouve pas au cœur d'Aix-en-Provence comme indiqué, de nouveau, sur le site mais à 10 bonnes minutes de la vielle ville et 15 minutes du centre historique.

En fin, pour finir le petit déjeuné est strictement équivalent à ceux proposés dans de nombreux hôtels 3*, mais à 21€ tout de même. Bien trop cher !

En somme, pas du tout à la hauteur d'une nuit à 160,27 €, hors parking à 16 € de plus !!!

Mon séjour à Aix a été agrémenté d’un super service à l’hôtel best western ! Mon prochain pied-à-terre à Aix pour sûr !

En effet tout le personnel de l’hôtel est à l’écoute, très arrangeant et réactif !

La chambre confortable et un super petit déjeuner !

Merci pour votre accueil et à très bientôt !

Les Chambres correspondent à ce qui est attendu. Par contre le service client n'est pas à la hauteur. Je suis cliente régulière de cet hôtel et pourtant une réservation faite directement sur le site de l'hôtel a été annulée, et nous n'avons été prévenu que par email a 19:00 le soir de l'arrivée

LAMENTABLE

N'y reviendrons plus.