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Bäckerei Engel Info
Amenities
From the business
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Identifies as women-owned
Service options
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No-contact delivery
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In-store shopping
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
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Wheelchair-accessible toilet
Dining options
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Breakfast
Amenities
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Gender-neutral toilets
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Toilets
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Wi-Fi
Crowd
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LGBTQ+ friendly
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Transgender safe space
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Credit cards
Other
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LGBTQ+ friendly
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Identifies as women-owned
Best WLM Reviews
Bäckerei befindet sich im Eingangsbereich eines Supermarktes, Parkplätze sind also in ausreichender Anzahl vorhanden. Einrichtung und Verkaufsbereich sind relativ neu. Für eine Bäckerei im Supermarkt war es noch Recht angenehm dort zu sitzen. Wir hatten ein Stück Kuchen und eine Tasse heiße Schokolade. Kuchen war lecker, Kakao leider etwas wässrig im Geschmack. Insgesamt aber zu empfehlen.
Ich möchte nicht die einzelne Filiale bewerten,sondern die Qualität der Backwaren insgesamt.
Ich war von Anfang an begeistert über die Ware und war auch gern bereit für diesen Bäcker zu werben.
Mittlerweile bin ich mit der Qualität nicht mehr zufrieden und frage mich ,ob das Unternehmen den Anforderungen des Wachstums nicht mehr gewachsen ist.....
Man hat sich ja im Laufe der langen Zeit ein Sortiment ausgesucht und ich muss sagen man ist nicht mehr zufrieden.
Das Brot ist nach einem Tag schon trocken oder der Teig klebt an den Zähnen,der geliebte Rosinenstuten teilweise zu dunkel dadurch sehr trocken und der Toast ist in der geschnittenen Scheibe löchrig.
Hinweise an die Mitarbeiter werden entgegen genommen,aber man hat das Gefühl es kommt nicht an der richtigen Stelle an .
Zumal auch die Freundlichkeit in den einzelnen Filialen sehr zu wünschen übrig lässt.Kritik unerwünscht!!!!!
Heute habe ich einen Teil meiner Bestellung wieder zurück gebracht,da ich nicht bereit war für diese Qualität der Brötchen den Preis zu bezahlen.Schade,daß man es so handhaben muss,aber es geht um ein Unternehmen das für Handwerk wirbt und ich wäre bereit auch weiterhin für gute Qualität einen fairen Preis zu bezahlen.
Ich würde mich freuen wenn man meinen Hinweis zum Anlass nimmt, einmal mehr über die Backwaren zu schauen und somit keine guten Kunden verliert,die eigentlich 3 bis 4 mal in der Woche gekauft haben.
Heute war ich zum ersten mal bei Bäcker Engel bisher kannte ich diese Bäckerei noch nicht. Ich wurde professionell beraten über verschiedene Brotsorten obwohl es ziemlich voll war. Mir wurde sogar eine Kundenkarte angeboten. Zuhause habe ich gleich das Brot probiert. Ich finde es richtig lecker. Könnte mein Stammbäcker werden.
Wollte einen Gutschein zum verschenken,habe das 3mal gesagt und trotzdem wurde das Guthaben wieder auf meine Kundenkarte gebongt ????.Das war im letzten Jahr auch so und lässt sich angeblich nicht mehr rückgängig machen.Bin sehr enttäuscht und kaufe meine Gutscheine demnächst woanders
Betreff: Beschwerde über unhöfliches und unprofessionelles Verhalten des Personals in Ihrer Bäckerei
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Bedauern muss ich Ihnen mitteilen, dass ich in den letzten Wochen wiederholt eine äußerst negative Erfahrung in Ihrer Bäckerei gemacht habe. Das Verhalten Ihrer Verkäuferinnen war unhöflich, unprofessionell und inakzeptabel.
Zuallererst wurde mir bei mehreren Besuchen die Bedienung verweigert, ohne dass ein ersichtlicher Grund dafür vorlag. Die Verkäuferinnen schienen desinteressiert und hatten offenbar kein Interesse daran, den Kunden zu bedienen. Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern auch geschäftsschädigend für Ihr Unternehmen.
Des Weiteren habe ich festgestellt, dass für einige Produkte unterschiedliche Preise verlangt wurden. Es ist mir bewusst, dass Preisschwankungen vorkommen können, jedoch ist es inakzeptabel, dass Kunden unterschiedlich behandelt werden und mit verschiedenen Preisen abgezockt werden. Dies erzeugt ein Gefühl der Ungerechtigkeit und schmälert das Vertrauen der Kunden in Ihre Bäckerei erheblich.
Als ich höflich nach einer Erklärung für diese Preisunterschiede fragte, wurde ich von einer Ihrer Verkäuferinnen angepöbelt und unhöflich behandelt. Eine solche Reaktion ist nicht nur unprofessionell, sondern auch völlig unangemessen gegenüber einem zahlenden Kunden. Kunden sollten respektvoll behandelt und ihre Anliegen ernst genommen werden.
Ich möchte Sie daran erinnern, dass ein freundlicher Kundenservice und eine respektvolle Behandlung der Kunden von entscheidender Bedeutung sind, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Die bisherigen Erfahrungen haben jedoch mein Vertrauen in Ihre Bäckerei erschüttert.
Ich erwarte von Ihnen eine angemessene Reaktion auf meine Beschwerde. Es wäre wünschenswert, wenn Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Schulungen und Schulungen für Ihr Personal könnten helfen, das Bewusstsein für Kundenservice und Höflichkeit zu stärken.
Sollte sich keine Verbesserung in Bezug auf den Kundenservice ergeben, sehe ich mich leider gezwungen, meine Einkäufe bei Ihrer Bäckerei einzustellen und meine Erfahrungen mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Ich hoffe jedoch, dass es nicht so weit kommen muss und dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden.
Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall innerhalb von 10 Tagen. Bitte kontaktieren Sie mich unter der unten angegebenen Adresse oder per E-Mail
Ich hoffe auf eine konstruktive Lösung und eine Verbesserung der Servicequalität in Ihrer Bäckerei.
Mit freundlichen Grüßen,
Hier gibt es noch ein gutes Angebot, wenn die Konkurrenz schon fast leere Regale hat. Die Bedienung ist ausreichend vorhanden und sehr freundlich.
Der beste Bäcker, den wir uns im Moment vorstellen können. Da ich kein Weizenmehl vertrage, bin ich mit dem Angebot bei Engel, was ich für eine abwechslungsreiche Auswahl an Brot uns Brötchen habe, sehr zufrieden.
Absolut katastrophe. War einmal zum probearbeiten da und habe zu geguckt beim zu bereiten des Brotes und dann war da eine tote fliege. Sie benutzen den Feger den sie für den boden benutzen auch für die blech und legen anschließend das Brot drauf. Sehr wenige Brotsorten. Ich empfehle euch allen die Bäckerei Backwerk, man kann sich Selbst bedienen, ist sauber, nette Mitarbeiter, es schmeckt gut und zu letzt eine sehr große Auswahl an Gebäck und keine toten Insekte auf dem Brot ☠️☠️☠️.
Quick Facts About Bäckerei Engel
Today
Opening Hours
| Monday | 06:30 AM - 07:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 06:30 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 06:30 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 06:30 AM - 07:00 PM |
| Friday | 06:30 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 06:30 AM - 07:00 PM |
| Sunday | 07:30 AM - 11:00 AM |
How to go there
Location
Places