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Best WLM Reviews
Seit fast 15 Jahren rund um zufrieden. Ich habe große Vertrauen. Für mich die beste Werkstatt. Ein super Team. Es gibt nie einen Grund zur Beschwerde. Mein Auto ist immer TOP repariert.
Habe hier mein neues Auto recht unkompliziert und schnell erhalten.
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren fantastisch, freundlich, zuvorkommende und professionell.
Würde hier definitiv wieder ein Auto leasen.
Ich war zum ersten Mal als Kunde bei Auto Thönes aber mit Sicherheit nicht zum letzten Mal. Alles hat ohne Probleme geklappt.....freundliches Team und mit dem gesamten Ablauf samt Reparatur sehr zufrieden gewesen. Gerne wieder.
Bin seit ein paar Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Alle sehr freundlich.
Äußerst zufrieden. Zahnriemen, Kühlmittelpumpe und ein Stellmotor wurden in kürzester Zeit gewechselt. Hier ist man gut aufgehoben!
War vorher bei einem anderen großen Autohaus in der Region und war dort letztlich mit dem Service sehr unzufrieden. Ich bin froh zu Auto Thönes gewechselt zu haben, auch wenn die Anfahrt ein paar Kilometer mehr sind. Die lohnen sich auf jeden Fall. Es wurde außerdem auch nach einem Fehler geschaut, die die zuvor beschriebene Werkstatt/Autohaus bei einem Garantiefall eingebaut hat. Auch hier wurde eine einfache und schnelle Lösung gefunden. Ansonsten war die Terminvergabe und Serviceannahme schnell und auch die Mitarbeiter, vor allem aus dem Service, sehr freundlich. ????????
Ich rief dort an , da sich bei meinem Passat BJ 2021 die Chromleiste plötzlich von der Scheibe löste und umherschlackerte.
Ich machte sofort Bilder davon , rief dort an und das Fahrzeug wurde umgehend vor Ort gebracht.
Ein paar Stunden später werde ich angerufen und mir wird gesagt , dass es kein Garantiefall wäre, weil die Leiste angeblich zuvor einfach von jemandem geklebt wurde .Ich fragte ihn , wieso solche Mutmaßungen unterstellt werden , bei einem neueren Fahrzeug , welches Garantie und Anschlussgarantie hat .
Wieso sollte jemand einfach diese Leiste festkleben, wenn diese Problematik in der Garantiezeit auftritt , anstelle zu einer Vertragswerkstatt zu fahren .
Ich informierte mich und fand sehr schnell heraus , dass dies ein Werksproblem von VW und Audi ist und der obere Teil der Leiste geklebt wird von Werk aus , der andere Teil ist geclipst.
Ich rief dort wieder an und fragte , wieso VW diese Reparatur als Garantiefall ablehnen sollte und ob sie VW kontaktiert haben . Der Mitarbeiter beneinte dies , es ist reine Spekulation dieses Betriebes und ich könnte die 800€ selbst zahlen , VW würde dies mit hoher Wahrscheinlichkeit sowieso ablehnen .
Ich rief VW an und selbst dort war der nette Herr am Telefon perplex über das Vorgehen dieses Betriebes und empfahl mir , woanders hinzugehen .Die Scherer Gruppe bestellte mir direkt Ersatz und sagte mir , dass sie diese Problematik bei VW und Audi schon desöfteren hatten , klar ein Garantiefall.
Fazit : Mit Garantiefällen niemals zu Auto Thönnes fahren , entweder sie kennen sich damit nicht aus oder sie haben keine Lust Garantiefälle zu bearbeiten .VW wurde dieses Vorgehen weitergeleitet .
Super Service.
Hat wie immer alles wunderbar funktioniert.
Sehr zu empfehlen.
Quick Facts About Auto Thönes
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