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AOB Augenarztpraxis Winsen (Luhe) II Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible lift
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Wheelchair-accessible seating
Amenities
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Toilets
Best WLM Reviews
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.Telefonisch sehr schnell einen Termin bekommen. Freundlich und hilfsbereit.
Der Doktor hat sogar dafür gesorgt, dass mein Termin im KH drei Wochen vorverlegt wurde, was mir sehr geholfen hat.
Vielen Dank dafür.
Fühle mich gut aufgehoben
Habe wegen eines akuten Problems angerufen und bin trotz hoher Praxisauslastung gebeten worden in einer halben Stunde da zu sein. Vom der Mitarbeiterin am Empfang über die Arzthelferin bis zur behandelnden Ärztin bin ich trotz hohem Patientenaufkommen sehr nett und zuvorkommend umsorgt worden und man hat sich ausreichend Zeit für mich genommen.
Gerade bei dem Thema Augen ist vertrauen wichtig, und das habe ich hier.
Ich habe Augenprobleme und wollte einen Termin, am Telefon gefühlt 100 mal versucht, ohne Erfolg. War persönlich in der Praxis, Termine werden nur telefonisch vergeben. Weitere, unzählige Versuche, endlich jemand am Telefon. Ich bekam einen Termin Ende November, jetzt haben wir Anfang August. Ich sagte das ich Probleme habe und nicht so lange warten kann, man sagte mir, dann sei ich ein Notfall und soll morgens um 8 Uhr anrufen. Als ich sagte, das ich seit 8 Uhr versucht habe sie zu erreichen, es war mittlerweile kurz vor 12, sagte sie,: dann müssen sie es so lange versuchen bis es klappt. Wahrscheinlich wäre dann der Termin im November früher. So eine Behandlung von Patienten die Hilfe brauchen, spottet jeder Beschreibung. Ich bin gewillt mich an die Örtliche Zeitung zu wenden.
Wirklich nicht weiter zu empfehlen!
Hatten uns für die Praxis entschieden, weil wir aus Hamburg in de Landkreis gezogen sind und unser alter Augenarzt zuweist weg ist. Großer Fehler. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Habe eine Woche lang versucht telefonisch ein Rezept für die kaputte Brille unserer Tochter vorzubestellen, damit man unter Coronabedingungen nicht unnötig lange in der Praxis verweilen muss. Keine Chance. Als ich dann zu Praxis fuhr, sagt man mir man könne das nicht gleich ausstellen. Ich solle es bitte in 4 Tagen, am Montag abholen. Die neue Brille lag da bereits schon lange abholbereit bei Optiker. Die sind schneller als der Arzt mit einem Rezept... Als ich nun am Montag kam war das Rezept immer noch nicht ausgestellt und man bat mich noch ein Mal 2 Tage später zu kommen. Als ich dann meiner Unzufriedenheit über diese Situation zum Ausdruck brachte hatte man da komischerweise kein Verständnis für. Meine Tochter lief nun schon 2 Wochen ohne Brille rum, weil es nicht möglich war ein Rezept auszustellen. Wärend die Brille aber lange abholbereit war. Und leider war das nicht das erste Mal. Wir gehen jetzt wieder nach Hamburg. Auch wenn der Weg 4 mal so weit ist.
Mit einem medizinischen Notfall sollte man besser nicht in diese Praxis gehen.
Absolut keine Weiterempfehlung!
Unsere Oma rief uns an und teilte uns enttäuscht mit, dass das Aufklärungsgespräch zur Operation nicht gut lief. Man habe zu ihr wortwörtlich gesagt "wollen Sie mich nicht verstehen oder können Sie mich nicht verstehen?"
Unsere Oma ist sehr fit im Kopf und versteht alles. Frage mich, wie eine Arztpraxis so herablassend sein kann? Gerade zu älteren Personen, die ein vernünftiges Aufklärungsgespräch auf Augenhöhe suchen.
Wir werden unserer Oma definitiv eine andere Augenarztpraxis mit Menschlichkeit suchen! Egal welches Alter - keiner ist gerne beim Arzt und möchte vernünftig aufgeklärt werden.
Ich kann mich meinen vorigen Bewertern nur anschließen. Ich habe ein akutes Problem und versuche seit 2 Tagen ständig jemanden ans Telefon zu bekommen - immer besetzt (an beiden Standorten in Winsen).
Das letzte Mal bin ich einfach vorbei gefahren, das gibt aber auch Schelte. Keine Chance also. Gerade wenn "Not am Mann" ist, dann sollte der eigene Arzt/ Ärztin doch Zeit haben. Ich werde mir jetzt sofort einen anderen Arzt suchen. Sehr schade :(
Termine werden immer kurz davor abgesagt, wartezeit über 2 Monate, neue termine setzen unmöglich. Tagelange Anrufe immer Mailbox und warteschlange, nach 20 min. Wartezeit wird man ja aus der schleife rausgeschmissen. Dann vorort termin zu machen wird man schlecht behandelt, herablassend, arrogante und unfreundlichen Art. Wenn zu ansprache kommt heisst es gehen sie woanders wenn es ihnen nicht gefällt! Ärtzte und Empfang glatte null, mit Patienten wird sehr schlech umgegangen!
Nachdem die KK-Karte eingelesen war,(Ich hatte einen Termin, auf den ich 2 Monate gewartet hatte)) wurde mir mitgeteilt, dass ich in 1 1/2 Std. wiederkommen kann, da das Wartezimmer voll sei. Auch dann kann es noch dauern. Leider hatte ich an dem Tag noch andere Termine. Ein Schelm, wer böses dabei denkt.
Quick Facts About AOB Augenarztpraxis Winsen (Luhe) II
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