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Die Mitarbeiter waren leider sehr unfreundlich: Wir kauften Eis in der Waffel und setzten uns damit an einen freien Tisch im Restaurant. Wir wurden direkt mit einem unfreundlichen "Tische sind nur für Restaurantgäste da" abgespeist (wohlgemerkt, dass noch ungefähr 5 oder 6 andere Tische frei waren!).
Das Cookies-Eis war sehr sahnig, wenig geschmackvoll, ohne Schoko oder Keksstücken. Daraufhin wollte ich meine Kugel tauschen lassen. Da wurde ich erneut unfreundlich abgewiesen.
Also leider nicht empfehlenswert! :(
Wir haben am 8.3. unglaubliche zwei Stunden auf unserer Frühstück gewartet!
Wegen Personalausfall war das verbleibende Personal restlos überfordert.
Hier sollte der Inhaber dringend seine Hausaufgaben machen:
1. Motivieren Sie in Zeiten des Personalmangels ihr Personal ausreichend, damit sich nicht alle gesammelt krank meldet!
2. Schulen sie ihr Personal ausreichend und geben sie ihm Lösungsansätze für schwierige Situationen an die Hand: Klare Kommunikation, mit welcher Wartezeit zu rechnen ist und ein Kaffee auf’s Haus zur Überbrückung der Wartezeit wären an Tagen wie heute hilfreich.
3. Zahlen sie den heute anwesenden Mitarbeiterinnen eine Prämie. Sie mussten den Frust der Gäste aushalten und mit Sicherheit auf viel Trinkgeld verzichten
Nehmen leider nur Bargeld, kleine Warnung VOR der Bestellung wäre schön gewesen, aber die Kellnerin konnte scheinbar nicht mal wirklich Deutsch. Am Ende nur Stress. Eis aber super lecker. Nächstes mal dann mit Cash in der Tasche.
Ich war von meiner Erfahrung in der Eisdiele enttäuscht, wo ich einen Kaffee und Eisbecher bestellte, der sich als Haare mit Müll gemischt enthaltend herausstellte. Es ist inakzeptabel, solche Fremdkörper in den servierten Getränken zu finden. Das Personal reagierte schwach auf die Beschwerde und hinterließ den Eindruck eines nachlässigen Services. Eisbecher habe ich bis Ende nicht bekommen, trotzdem in die Rechnung Stande und die Kellnerin hat mir gesagt, dass ich muss bezahlen ????????????
Ich empfehle diesen Ort nicht, wenn Sie Hygiene und Servicequalität schätzen.
Unfreundliches Personal, keine Flexibilität - die ausgesuchte Einskugel entsprach leider nicht dem Geschmack und Vorstellung... Tausch oder ähnliches war gar nicht möglich. Zudem haben wir uns Kugeln in der Waffel geholt und wollten uns an den Tisch setzen, einige Tische waren frei und nicht besetzt, daraufhin wurden wir unfreundlich weg geschickt mit der Info. dass die Kugeln in den Waffeln to go seien!
Sehr schade, haben es jetzt mehrmals versucht, werde nun aber mein Eis und Kaffee woanders zu mir nehmen. So kann man auch Kundschaft vergraulen!
KAUFPARK EICHE
Absolut unfreundliche weibliche Bedienung an der Ausgabe.
Kein Gespür für Kundenfreundlichichkeit.
Schnauzt eine Frau an weil überall Schilder stehen mit Barzahlung, was Sie aber nicht gesehen hat.
ICH, der danach meinte ich kann Bar zahlen und mit 50€ zahlen wollte, wurde meine Pizza wieder aus dem Ofen geholt, da sie nicht wechseln konnt, ich wurde wortlos stehen gelassen bevor sie dann erst richtig angefangen hat ausfallende Worte für die Situation zu finden.
Ich würde niemandem empfehlen dort essen zu gehen oder geschweige denn sein Geld dort zu lassen.
Sehr unmenschliches Verhalten gegenüber Gästen!!!
Eis ist lecker aber wehe man setzt sich mit Eis im Becher an einen Tisch.Meine Tochter (3) und ich durften nicht sitzen bleiben! Würde ich verstehen wenn es voll gewesen wäre, aber bei >10 freien Tischen nicht verständlich für mich. Das war unser letztes Eis dort.
Lieblings Eisdiele, super super freundliches Personal.
Aber an die Leute die uns die schockostücke aus dem schockoeis nehmen , nehmt euch andere Kugeln oder geht zu Kaufland euch Eis ohne Stücke kaufen ! ! Aber lasst uns unser schockoeis wie wir es kennen mit schockostücken ! ????????
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